인간은 관계를 떠나서 존재할 수 없다.
또한 관계와 관계 속에서 사랑받고 사랑하며, 행복과 좌절을 느낀다.
우리는 타인과의 관계에서 자극을 받고 반응을 선택하며 성장·발달한다.
이러한 선택은 우리를 행복하게 할 수도 불행하게 할 수도 있다.
이 또한 관계 속에서 나타나게 된다.
따라서 인간은 “좀 더 편안하고 행복할 수 있는 관계 맺기”를 선망하며
“건강한 관계의 방식”을 찾으려 노력한다.
그 과정에서 성공도 실패도 생겨날 수 있으며 ‘실패에도 포기하지 않고
다시 도전하는 것’이 우리의 성장을 이끌 것이다.
우리는 의사소통을 통해 서로 관계를 형성하며 영향을 주고받는다.
그리고 효과적인 의사소통은 교육과 의료, 산업체 등 다양한 분야와 가족 및 친구관계와
업무 등의 여러 가지 상황에서 활용되며 그 중요성은 더욱 높아지고 있다.
그러나 현실에서는 의사소통의 부재로 세대 간의 단절이나 가족관계에 어려움을
겪는 경우도 많이 볼 수 있어 효과적인 의사소통이 매우 필요하다.
이러한 효과적인 의사소통은 인간에 대한 이해가 기본이 되어야 하므로
이 책에서는 인간에 대한 이해와 인간관계에 대한 이해를 바탕으로
자신의 의사소통 기술을 통찰하고 실습을 통하여 효율적인 의사소통을
익히는 데 많은 부분을 할애하였다.
이 책을 통하여 학습자들이 자신의 인간관계를 돌아보고 효율적 의사소통술을 증진하는
계기가 되어 소통과 관계가 좀 더 편안해지고 성장하는 디딤돌이 되기를 기원한다.
이 책이 나오기까지 함께하며 효율적 의사소통의 좋은 모델이 되어주신 교수님들과
수문사 박세원 대표님을 비롯한 모든 수고하신 임직원들에게 감사의 뜻을 전한다.
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