빠르게 변화하는 치과 경영 환경에 발맞춰 더욱 더 전문적인 치과 경영 전문가를 양성하고자 치과경영관리사 자격 시험을 신설, 해당 시험을 대비하기 위하여 [치과경영관리사] 세트가 집필되었다.
해당 세트는 치과 경영에 필요한 경영이론, 세무회계이론, 법무이론, 커뮤니케이션 이론을 다루어 총 네 권으로 이루어져 있으며, 각 분야의 직업을 가진 저자들의 생생한 경험을 바탕으로 한 실무까지 보고 익힐 수 있어 자격증 취득 이후에도 치과경영관리사들에게 큰 도움이 될 것으로 예상된다. 또한, 기출문제를 삽입하여 습득한 이론을 완벽히 이해하게끔 구성하였다.
[치과경영관리사 – 경영이론]
CHAPTER 1 경영의 기본 개념
CHAPTER 2 의료경영의 기본 개념
CHAPTER 3 병원경영의 기초
CHAPTER 4 병원 조직관리
CHAPTER 5 리더십과 동기부여
CHAPTER 6 서비스 품질 관리
CHAPTER 7 마케팅 관리
CHAPTER 8 원무관리
CHAPTER 9 인사관리
[치과경영관리사 – 세무회계이론]
CHAPTER 1 원천세의 이해
CHAPTER 2 부가가치세법의 이해
CHAPTER 3 소득세법의 이해
[치과경영관리사 – 법무이론]
CHAPTER 1 의료법
CHAPTER 2 근로 기준법
CHAPTER 3 민법
CHAPTER 4 민사 집행법
CHAPTER 5 상가건물 임대차 보호법
CHAPTER 6 주택임대차보호법
CHAPTER 7 채무자 회생 및 파산에 관한 법률
[치과경영관리사 – 커뮤니케이션이론]
CHAPTER 1 비즈니스 매너
CHAPTER 2 이미지 메이킹
CHAPTER 3 고객
CHAPTER 4 커뮤니케이션의 이해
CHAPTER 5 의료서비스/고객 접점(MOT)
CHAPTER 6 세일즈에 대한 이해
CHAPTER 7 환자 상담의 이해와 적용
CHAPTER 8 컴플레인 응대
CHAPTER 9 내부고객(직원) 커뮤니케이션
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