전략가의 통찰력과 컨설턴트의 실전경험을 바탕으로 한 병원경영지침서『엘리오 병원전략』. 이 책은 병원경영의 실행이 특히 어려운 이유를 살펴보고, 성공적인 실행을 위한 7가지 원칙을 살펴본다. 기업과는 병원만의 경영 전략을 의료컨설팅 경험을 통해 얻은 통찰력과 다양한 사례를 통해 실전에서 통하는 병원 경영의 전략을 제시한다.
1. 비전과 전략
비전
아파치족의 비전 l 23
한해살이 병원장 l 25
규모가 커질수록 필요한 비전 l 30
비전과 전략의 힘, 이화의료원 여성암 전문병원 l 34
진정한 경쟁력은 ‘미션’에서 나온다 l 39
구성원을 설레게 할 비전 l 49
비전의 구성요소와 비전 사용법 l 61
비전을 잘 사용하는 방법 l 69
전략
전략에도 품질이 있다 l 79
병원전략을 수립하는 법 l 86
병원의 경쟁전략 l 93
성장전략은 M&A로 l 102
병원의 브랜드전략 l 110
병원 건축도 전략이다 l 130
2. 시스템경영
궁녀의 목을 친 비정한 병법체계 l 149
부재경영의 비결, 운영시스템 l 153
의사결정시스템
권한도 가지고 책임도 지게 하라 l 164
책임경영제를 도입하라 l 170
결정속도의 장애를 제거하라 l 177
질의와 응답 l 182
인재육성시스템
쓸 사람을 육성하라 l 185
역량개발평가를 활용하라 l 190
경영자 후보군을 육성하라 l 204
중견관리자를 리더로 육성하라 l 212
질의와 응답 l 219
의료품질관리시스템
의료품질을 개인에 의존하지 마라 l 222
진료패턴을 적정화하라 l 232
표준진료지침을 실행하라 l 247
질의와 응답 l 262
성과관리시스템
기여하는 사람을 신나게 하라 l 266
완벽한 평가제도는 없다 l 272
실패로부터 배운다 l 277
성과관리시스템의 효과 l 286
모든 직종에 도입해야 한다 l 289
질의와 응답 l 294
병원정보시스템
정보기술로 병원을 혁신하라 l 300
정보시스템의 진화방향 l 305
정보시스템 구축법 l 311
정보시스템은 장비가 아니다 l 319
질의와 응답 l 323
조직문화 만들기 l 330
운영시스템과 조직문화 진단법 l 340
3. 실행지휘
실행하지 않으면, 퇴보 l 347
저항의 원인과 패턴 l 352
병원에서 실행이 특히 어려운 이유 l 360
실행지휘의 7가지 원칙 l 366
실행지휘의 7원칙을 살펴보기 위한 사례 l 374
Art of Action
1. 저항은 미워도 사람은 미워하지 마라 l 384
2. 전열을 가다듬어야 한다 l 392
3. 실행세력을 정비하라 l 400
4. 우군을 확보하라 l 407
5. 저항을 예방하라 l 414
6. 추진을 가속화하라 l 422
7. 요요현상을 막아라 l 430
우리 병원 실행력을 진단하라 l 438
전략가, 세종대왕 l 441
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