최신 치과 매뉴얼 119 > 임상치과

치과 개원의 길라잡이!

치과에서 다루고 있는 모든 내용을 한 눈에!

[최신 치과 매뉴얼 119]는 신환이 첫발을 딛는 순간의 데스크의 안내부터 시작하여 진료 중의 적절한 응대, 고객을 배려한 안내, 진료 내용과 순서에 대한 적절한 설명, 그리고 다음 진료 예약과 리콜까지 한 순간도 고객이 불편함을 느낄 수 없도록 만드는 기본적인 시스템 119가지를 수록한 매뉴얼 책이다.

본서는 <기본 응대>와 <임상 매뉴얼> 두 가지의 큰 틀로 구성되어 있으며, <기본응대>편에서는 치과 운영의 기본이 되는 서류와 행정 규제, 그리고 고객과의 접점에서 이루어지는 기본적인 응대와 올바른 대화 skill 등 고객 관리에 대한 필수적인 요소들을 수록하였으며, <임상 매뉴얼> 편에서는 방사선 촬영과 마취, 보존·보철·치주·교정·구강외과·소아치과·턱관절 치료에 이르기까지 치과 임상 진행과정과 그 과정 중에 고객에게 해야 할 말, 필수 기구와 재료의 setting에 이르기까지 모든 process를 임상단계별로 사진과 일러스트를 통해 치과인이라면 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 체계적으로 구성되어 있다.

[최신 치과 매뉴얼 119]는 이런 분들께 적극 권한다.

▶ 본인 치과에 맞는 매뉴얼을 만들고자 하는 원장님, 실장님, ▶ 신규 개원을 준비하는데 필요한 사항이 궁금한 원장님. ▶ 신규 치과위생사를 채용했는데 마땅히 교육시킬 교재가 없는 원장님. ▶ 치위생학과를 막 졸업했는데 치과에서의 실무가 궁금한 예비 치과위생사. ▶ 모든 과의 임상 과정과 장비, 기구, 재료를 체계적으로 공부하고자 하는 치과위생사.

본서는 자신만의 치과 매뉴얼을 만들 수 있는 가장 신뢰할 수 있는 가이드 북이 될 것으로 기대한다.

<기본응대>편

개원가에서 꼭 알아야 할 행정규제와 필수 구비서류 / 02. 면허관리와 명찰패용 의무화 / 03. 매년 필수 교육 / 04. 환자에게 고지해야 하는 자료와 설명의무 / 05. 인터넷, 홈페이지의 의료광고 관련 의료법 / 06. ‘치과근무자로 일한다는 것’은 괜찮은 직업일까? / 07. 치과인의 마음가짐 / 08. 치과조직에서 이쁨 받기 / 09. 환자가 열광하는 치과인되는 법 / 10. 우리치과 알기 / 11. 구성원들 간의 예의 지키기 / 12. 용모와 복장 / 13. 표정과 미소짓기 / 14. 자세와 동작 / 15. 환자에게 인사하기 / 16. 전화 통화하기 / 17. 환자와 고차원적 대화하기 / 18. 우리환자 첫 응대하기 / 19. 신환과 구환 접수하기 / 20. 대기실에서 환자 응대하기 / 21. 진료실에서 환자 응대하기 / 22. 진료 예약하기 / 23. 수납하기 / 24. 제증명서 발급 / 25. 알고 응대하자! 건강보험과 사보험 / 26. 환자 특성 파악하기 / 27. 불만환자 응대하기 / 28. VIP (Very Important Person) 환자 관리 / 29. 해피콜, 리콜 / 30. 미납환자 관리하기 / 31. 진료비 보상기준 알기

<임상 매뉴얼>편

32. 환자 진료실 안내법 및 진료 준비 / 33. 진료 정리 및 감염관리 / 34. 구내 방사선 촬영하기 / 35. 구외 방사선 촬영하기 / 36. 임상사진 촬영하기 / 37. 국소마취 / 38. 주사, 진정요법, 투약과 처방 / 39. 스케일링 / 40. 치주낭 측정 / 41. 잇몸치료 / 42. 치은판막수술 / 43. 자가치은이식술 / 44. 치아 홈 메우기 / 45. 불소 도포 / 46. 잇솔질 교육 / 47. 러버댐 장착 / 48. 매트릭스 밴드와 웨지 / 49. Bonding system / 50. 레진치료 / 51. 신경치료 / 52. Core & Post / 53. 치아미백 / 54. 외과용 기구 / 55. 외과적 치과치료 전 확인해야 할 병력 / 56. 외과적 치과치료 시 동의서 받기 / 57. 발치 준비 / 58. 발치 진료순서 / 59. 소독과 실밥 풀기 / 60. 임플란트 수술기구 / 61. 임플란트 드릴 / 62. 임플란트 수술시 필요한 추가 기구들 / 63. 뼈이식 재료 / 64. 임플란트의 종류 / 65. Healing abutment / 66. 임플란트 수술 준비 / 67. 임플란트 수술 / 68. 임플란트 수술 후 해야 할 일 / 69. PRF (Platelet Rich Fibrin) / 70. 임플란트 2차 수술 / 71. 임플란트 보철 Component / 72. 임플란트 보철 본뜨기 / 73. 임플란트의 보철물 연결방식 / 74. 임플란트 보철물 Setting / 75. 보철물의 종류와 특성 / 76. Inlay prep / 77. Crown, Bridge prep / 78. 코드꼽기 / 79. 트레이 / 80. 알지네이트 본뜨기 / 81. Rubber 인상재 / 82. 본뜨기 / 83. 임시치아 만들기 / 84. Cement / 85. Inlay setting / 86. Crown setting / 87. 심미보철 / 88. Shade taking / 89. 심미보철의 Setting / 90. 국소의치 / 91. 총의치 / 92. 의치 장착 후 환자에게 말해야 할 것들 / 93. 기공물 관리 / 94. 시기에 따른 교정치료 / 95. 교정 장치 / 96. 교정 기구 / 97. 교정 재료 / 98. 교정치료를 위한 진단자료 채득 / 99. Separating / 100. Banding / 101. DBS (Direct Bonding System) / 102. IBS (Indirect Bonding System) / 103. 교정장치 장착 후 환자에게 말해야 할 것들 / 104. 교정장치 제거 / 105. 보정장치 (removable retainer) / 106. 교정치료의 마무리 / 107. 소아환자의 검진 / 108. 웃음가스 (N2O) / 109. 소아환자의 진정제 투여 / 110. 소아환자의 수면 진정요법 / 111. 소아환자를 위한 불소치료 / 112. 소아환자의 구치부 충치치료 / 113. 소아환자의 전치부 충치치료 / 114. 소아 교정치료 / 115. 소아 외과치료 / 116. 턱관절장애 / 117. 구취증 / 118. 코골이와 수면무호흡증에 대한 구강장치요법 / 119. 치료 후 관리서비스와 정기검진