수련의부터 준비하는 SLOW 개원전략 가이드북 > 논문작성 병원경영 기타

개서문

현재 의과대학을 졸업하고 대학병원이나 종합병원에서 수련을 받고 나오는 상당수가 중소병원에서 봉직의를 하거나 바로 개업을 선택하고 있습니다. 하지만 개업은 그렇게 만만하지 않습니다. 

개업을 하면 간호사나 기사 등 의료직의 인사관리 및 건강보험 의료비 청구는 물론 의료장비의 선택, 입지선정, 점포계약 등 개업에 필요한 여러 선택들을 모두 본인이 결정하고 관리해야 합니다. 하지만 대다수의 의사들은 대학병원이나 종합병원에서 수련을 받을 때 환자치료에 관한 부분만을 중점적으로 교육받고 있습니다. 

10년 전만 하더라도 경쟁이 심하지 않아 개업과 관련된 경영학적인 지식이나 법률적인 것을 잘 몰라도 크게 문제가 되지 않았습니다. 하지만 최근에 경쟁이 치열해지고 행정기관들과 법원이 이전에 비하여 법 집행과 판단을 엄격하게 하고 있기 때문에 경영학적 및 법률적인 지식이 매우 중요하게 되었습니다. 하지만 개원을 준비하는 많은 젊은 의사들이 개원에 관한 정보를 선배들에게 귀동냥으로 배우거나 또는 개원과 관련된 책을 읽거나, 개원세미나에 가서 비싼 돈을 주고 의료컨설팅업자에게 모든 것을 맡겨 버리는 경우가 많습니다. 

안타깝게도 선배님에게 배우는 것은 주먹구구식인 경우가 많고, 개원과 관련된 많은 책들은 주로 의료컨설팅을 하는 사람들이 쓴 경우가 많아 병원급 의료기관 또는 비보험과에 어울리는 마케팅이나 전략을 소개하는 경우가 대다수입니다. 

이에 저자는 개인적으로 관심이 있던 경영, 법률지식을 바탕으로 보험과로 개업을 고민하거나 준비 중인 의사들에게 정말로 개업하면서 필요한 내용이 무엇인지 고민하면서 이 책을 준비하게 되었습니다. 

 저자 박창범

추천사

박창범 교수님의 ‘slow 개원전략 가이드북’은 아래와 같은 점에서 모든 개원 성공을 원하는 분들께 훌륭한 선택입니다. 

첫째, 매우 넓습니다. 실제 성공 개원을 위해 필요한 거의 모든 영역이 빠짐없이 아우러져 있습니다. 

둘째, 다루고 있는 영역이 넓은 책은 필연적으로 구체성이 떨어지고 공허한 원론수준에 머물기 쉽지만, 이 책은 넓으면서도 디테일합니다. 특히 의료법 등 관련 법률분야를 다루고 있는 장, 그리고 건강보험심사 및 청구실무를 다루고 있는 장은 개원 후에도 언제나 가까운 곳에 두고 항상 찾아봐야 할 정도로 실용적 내용을 풍부히 담고 있습니다.

셋째, 매우 객관적입니다. 흔히 실제 개원 경험자분들이 이야기하는 개원 성공론은 누구나 성공한 사람들이 빠지기 쉬운 일반화의 오류 혹은 자신만의(행운을 동반한) 성공 경험을 절대적 법칙으로 맹신하고 강요하는 잘못을 저지르기 쉬운데, 박창범 교수님의 성공 개원을 향한 객관적 통찰은 그와 같은 편향이 제거된 신뢰도 높은 지식으로 이루어져 있습니다. 

365mc 비만클리닉 CEO & Founder 

김 남 철 

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프롤로그

PART 01 개업의 순서

PART 02 경영에 대한 전반적인 이해

경영전략

외부환경분석/내부환경분석/SWOT분석/차별화, 집중화, 비용우위전략/진취형, 방어형, 분석형, 반응형 전략/전략의 실제적 적용/유의점/정리

참고) 전략적 혁신/직원 동기부여

마케팅

마케팅전략/시장세분화/타겟팅/포지셔닝/마케팅할 때 주의할 점/

병원 마케팅과 일반 기업과 다른 점/기타 사소한 점

참고) 성공하는 병원의 8가지 특징/공동개원에서 주의할 점/포탈광고의 허와 실

인사관리

인력수요예측/모집/인재관리 및 운용/해고

참고) 회사가 해직보다 사직을 권하는 이유/일에서 역할과 의미를 찾는 잡크래프팅

PART 03 입지선정 

개원후보지 선정/나에게 맞는 입지선정/기타 고려해야 할 점/개원입지로 피해야 할 곳

참고) 상권분석/의원 내 인테리어/병원경영지원회사와 네트워크병원

PART 04 개업에 필요한 심리학적 지식 

어떻게 하면 환자의 재방문율을 높이고 검사를 하도록

설득할 수 있을까?

문 안에 한 발 들여놓기 수법/문전박대 당하기 수법

비언어적 행동이 미치는 효과

환자와의 신체접촉이 미치는 영향/미소가 환자에게 미치는 영향/시선이 환자에게 미치는 영향/의사의 태도나 외모, 복장이 환자에게 미치는 영향/사람들은 줄서는 것을 싫어한다?

참고) 지식의 저주

PART 05 개업과 관련된 여러 법률관계지식

근로기준법

근로기준법의 의의와 적용범위/근로기준법에 따른 근로계약서 작성/취업규칙/임금/해고

참고) 전공의 80시간 근로규정/근로자의 임금과 범위/퇴직금 분할약정의 위법성

상가임대차보호법

상가임대차보호법의 목적/상가임대차보호법의 주요 개념

참고) 표준임대차계약서/상가건물주인이 임차하였던 상가를 자신이 사용할 수 있는 방법

의료광고

의료광고의 특성/의료광고에 안되는 내용

참고) 의료기관의 명칭표시: 간판 및 진료과목/개원행사 및 인터넷 홈페이지에 대한 법률문제/의료광고심의제도

보건의료관련 행정처분

의료법상 의사에 대한 행정처분/의료기관에 대한 행정처분/행정처분절차/행정기관의 조사 및 대처방안

참고) 의료관련 불법행위에 대한 행정처분 시효/임의비급여란/전화진찰과 진료비 요양급여청구/간호조무사의 간호보조 및 진료보조행위의 한계/의사의 비밀유지 의무/

응급환자 상급병원 전원시 의사의 책임과 의무/1인 의료인의 의료기관 복수개설금지

PART 06 의료사고에 대처하는 법

의료사고의 특징과 입증책임전환

의료사고의 특징/의료과오 민사소송과 형사소송/의료과실인정기준/

설명의무와 입증책임전환

참고) 초빙의사의 책임과 권한

대체적 분쟁해결제도

조정과 중재/한국소비자원/한국의료분쟁조정중재원(의료중재원)/

의료중재원의 대불제도/의료사고 분쟁조정 강제개시제도 – 신해철법/

의사의 입장에서 본 의료분쟁 해결절차

의료사고배상책임보험과 변호사선임

의료사고배상책임보험/변호사를 선임할 때 주의할 점

의료사고의 예방을 위한 제언

의료사고에 대한 일반적인 대처방법

PART 07 국민건강보험 의료비용청구

심평원 전산심사

청구명세서 작성

이의신청

참고) 다른 사람 명의로 진료 볼 경우 의사의 책임/개원의가 개원을 준비하는

이에게 하고 싶은 이야기

PART 08 환자를 접하는 원장의 태도

PART 09 성공하는 개업의의 일곱 가지 습관

PART 10 사회인으로서 의사의 역할과 책임

참고) 가습기 살균제 사건

PART 11 기업에게 윤리경영이란? 

PART 12 성실과 정직, 그리고 전문가 정신 

PART 13 부정부패는 아니되옵니다 

참고) 윤리와 도덕은 어떻게 차이가 나는가?

PART 14 긴 호흡으로 세상을 보라 

PART 15 가치와 보람이 있는 삶을 살아라 

PART 16 어떻게 조직개혁을 성공적으로 이끌 수 있을까? 

PART 17 좋은 의사란? 

에필로그

참고문헌